Das Unternehmen Superprof wurde im August 2013 in Frankreich gegründet mit dem Ziel, die Kontaktaufnahme zwischen private Lehrer*innen und Schüler*innen zu vereinfachen und so das Teilen von Wissen zu fördern. Die Grundidee war, eine Plattform zu schaffen, die den Unterrichtssuchenden bei der Einschätzung, ob eine Anzeige seriös und eine Lehrkraft kompetent ist, hilft.
Gegenseitiges Vertrauen ist die Basis für erfolgreichen Privatunterricht. Deswegen begleitet Superprof sowohl Lehrer*innen als auch Schüler*innen, zusammenzufinden und die Buchung reibungslos abzuwickeln. Bei der Anmeldung werden die Lehrkräfte angeleitet, um ihr Profil möglichst aussagekräftig zu gestalten. Den Schüler*innen wir die Suche nach der passenden Person durch einen speziell entwickelten Suchalgorithmus vereinfacht.
Die Kundenzufriedenheit und Sicherheit der Nutzer*innen stehen bei Superprof an oberster Stelle. Aus diesem Grund, ist es uns wichtig, dass alle Angebote auf unserer Plattform auch wirklich seriös sind und sich sowohl Lehrer*innen als auch Schüler*innen an getroffene Absprachen halten.
Um zu überprüfen, ob die aufgegebenen Anzeigen seriös sind und um die Qualität des Unterrichts auch langfristig sicherzustellen, arbeiten wir mit einem mehrschichtigen Überprüfungssystem. In diesem Artikel erfährst du, wie wir unseren Qualitätsansprüchen gerecht werden und unsere Versprechen einhalten.
Kompetent, seriös, zuverlässig – Unsere Qualitätsanforderungen
Auf Superprof kann Unterricht in jedem beliebigen Fach angeboten werden. Die aktuelle Bandbreite reicht von klassischer Nachhilfe über Privatunterricht auf Musikinstrumenten, Personal Trainings im Bereich Sport und Kurse in handwerklichen und künstlerischen Disziplinen bis hin zu Coachings für alle Lebenslagen. Auch alle die sich für Informatik, Finanzen oder Gaming interessieren, können auf der Plattform eine entsprechende Lehrkraft finden.
Im Gegensatz zu anderen Nachhilfeagenturen und Lehrervermittlungen gibt es bei Superprof keine Mindestqualifikationen für interessierte Tutor*innen. Das bedeutet, dass man nicht zwangsläufig ein Lehramtsstudium oder eine andere fachrelevante Ausbildung hinter sich haben muss, um Unterrichtsstunden anzubieten. Wer gerne sein Wissen mit anderen teilen möchte, kann das über Superprof tun. Trotzdem ist es uns sehr wichtig, dass die Lehrkräfte über die notwendigen Kompetenzen verfügen.
Die Gründung von Superprof geht auf die Zweifel zurück, die beim Abreißen von ausgehangenen Zetteln oder Durchschauen von Online Anzeigen schnell aufkommen können: Woher weiß man, dass eine Lehrkraft kompetent, zuverlässig seriös und das Geld wert ist? Ohne Rezensionen und ohne sich je persönlich gesehen zu haben, ist eine Einschätzung kaum möglich.
Superprof hilft dir hier weiter. Wir stellen sicher, dass die Privat- und Nachhilfelehrer*innen qualifiziert, kompetent und verfügbar sind.
Superprof-Lehrer: Verifizierte Qualifikationen
Wer anderen Unterricht geben will, muss selbst über fundierte Kenntnisse in seinem Fach verfügen. Eines der Versprechen, die wir unseren Schülerinnen und Schülern geben, ist, dass alle Superprof-Lehrkräfte über die nötige Qualifikation verfügen.
Warum haben wir dann keine Mindestanforderungen hinsichtlich der Ausbildung und der Diplome? Und wie stellen wir sicher, dass die Lehrpersonen auch wirklich über die angegebenen Kompetenzen verfügen?
Uns ist es wichtig, dass unsere Lehrkräfte eine Leidenschaft für ihre Disziplin mitbringen und ihr Wissen gerne mit anderen teilen möchten. So springt der Funken schnell über und den Schülern und Schülerinnen fehlt das Lernen leichter. Leidenschaft und Begeisterung kann man aber an keiner Universität lernen.
Zudem wäre, gerade bei unserer Fächer-Vielfalt, eine generelle Mindestanforderung an alle Lehrkräfte absolut absurd. Nicht für alle Unterrichtsfächer, die du bei uns finden kannst, gibt es offizielle Ausbildungen, die zur Lehrtätigkeit befähigen. Und auch manch ein*e Autodidakt*in hat schon diplomlos dasselbe Niveau erreicht wie studierte Kolleg*innen. Zudem variieren die Anforderungen an eine Lehrkraft auch je nach Niveau der Schülerschaft.
Ein Nachhilfelehrer für Grundschul-Mathematik braucht weit weniger tiefgreifendere mathematische Kenntnisse, als eine Statistik-Spezialistin, die Studierenden bei der Prüfungsvorbereitung hilft.
Damit die Qualität des Unterrichts dennoch gewährleistet werden kann, fordern wir von neuangemeldeten Lehrern und Lehrerinnen dennoch Nachweise über ihre Befähigung an. Die Form der Nachweise und Referenzen spielt eine untergeordnete Rolle, es darf sich aber natürlich auch um Schulzeugnisse oder offizielle Diplome in einem zumindest verwandten Fachbereich handeln.
Wichtig ist, dass sie von unserem Team auf ihre Authentizität überprüfbar sind. Wir schauen sie uns an, um zu beurteilen, ob sie echt sind und auch wirklich zu der angemeldeten Person gehören. Sobald die Nachweise verifiziert sind, wird dies im Profil durch einen grünen Haken neben dem Namen angezeigt.
Bei dir heißt es gerade auch „Nachhilfe gesucht“? Dann klick dich jetzt kostenlos durch die verschiedenen Profile und finde heraus, wer zu dir und deinen Bedürfnissen passen könnte!
Qualitätssicherung bei Superprof: Überprüfte Bewertungen und Empfehlungen
Die Meinungen anderer Internetnutzer sind für Interessierte bei der Auswahl bestimmter Dienstleistungen oder Produkte im Internet oft entscheidend. Immer mehr potenzielle Kunden lesen Bewertungen und Rezensionen, bevor sie sich für den Kauf eines bestimmten Produkts oder einer Dienstleistung entscheiden. Warum sollte dies beim Buchen von privatem Unterricht anders sein?
Wer privaten Unterricht bei einer Institution bucht oder sich an eine Agentur für Nachhilfelehrer wendet, kann die Lehrperson in der Regel nicht selbst wählen, sondern wir je nach Verfügbarkeit zugeteilt.
Wir sind der Ansicht, dass sich Schüler*innen sehr wohl selbst entscheiden können sollten, von wem sie unterrichtet werden möchten. Neben der grundlegenden Qualifikation der Lehrkraft spielen nämlich auch das Wohlfühlen mit der angewandten Lehrmethode sowie die Sympathie eine große Rolle.
Wir wollen, dass das Lernen für beide Seiten angenehm und erfolgreich abläuft. Deshalb gehört auch die Hilfe bei der Suche nach der passenden Lehrkraft zum Service von Superprof. Es ist uns wichtig, dass du genau die Lehrperson für dich findest, die auch wirklich zu deinen Bedürfnissen passt.
Wir unterstützen dich dabei einerseits durch einen Algorithmus, durch den du dir ausschließlich die Profile anzeigen lassen kannst, die auch wirklich auf deine Anfrage passen. Andererseits gibt es auf unserer Plattform die Möglichkeit Bewertungen abzugeben oder Empfehlungen zu hinterlegen, die den Kontakt mit der Lehrkraft und das Unterrichtserlebnis konkret beschreiben.
- Lehrkräfte können mit 1 bis 5 Sternen bewertet werden
- Jede Bewertung kann durch einen persönlichen Kommentar ergänzt werden
- Lehrkräfte können auf die Bewertungen antworten
- Empfehlungen von ehemaligen Schüler*innen und Bekannten können eingereicht werden
- alle Empfehlungen und Bewertungen sind öffentlich einsehbar
Bevor eine neue Bewertung oder Empfehlung auch tatsächlich im Profil online erscheint, wird sie von unserem Team überprüft. Es werden nur Kommentare veröffentlicht, die sich auch wirklich auf Unterrichtserfahrungen mit der betreffenden Lehrkraft beziehen.
Dieses Bewertungssystem ist ein wichtiger Bestandteil unserer Qualitätssicherung. Zum einen helfen Bewertungen bei der Wahl der passenden Lehrkraft, da du darin mehr über die Unterrichtsmethode, pädagogische Herangehensweise und Erfahrung sowie die Zuverlässigkeit der Lehrperson erfährst. Zum anderen können auch wir dadurch die bei uns angemeldeten Privat- und Nachhilfelehrer*innen besser einschätzen.
Sollte eine kritische oder sogar negative Bewertung eingehen, werden wir schnell aufmerksam und gehen der Sache nach. Wir nehmen Kontakt mit der betreffenden Lehrkraft auf, um die Angelegenheit mit ihr persönlich zu besprechen.
Verlässlichkeit steht an erster Stelle: Deswegen kannst du einem Superprof-Lehrer vertrauen
Wer sich entschließt etwa Neues zu lernen, ein Coaching erhalten möchte oder Nachhilfe braucht, will in der Regel so schnell wie möglich mit dem Unterricht beginnen. Uns ist es deshalb wichtig, den Prozess von der ersten Suche, über eine Probestunde zum Kennenlernen, bis zu der ersten richtigen Unterrichtseinheit zu beschleunigen.
Wer eine Lehrkraft über Superprof kontaktiert, soll sich sicher sein können, dass diese auch tatsächlich verfügbar ist und jede gebuchte Stunde soll auch wirklich stattfinden. Aus diesem Grund halten wir alle Tutor*innen dazu an, so schnell wie möglich auf eingehende Anfragen zu antworten.
Damit wir die Verfügbarkeit und Verlässlichkeit der Lehrkräfte gewährleisten können, misst unser System, wie lange es dauert, bis eine Lehrkraft antwortet. Ihre durchschnittliche Antwortzeit wird dann im Profil angezeigt. Du kannst außerdem bereits bei der Suche anklicken, dass dir nur Personen angezeigt werden sollen, die innerhalb eines Tages antworten.
Zudem werden Anfragen, die nicht innerhalb von 48 Stunden beantwortet wurden automatisch deaktiviert. So motivieren wir die Lehrkräfte zusätzlich zu einer baldigen Reaktion und du wartest nicht ewig auf eine Antwort.
Wir wollen verleiden, dass Lehrpersonen, die bereits ausgebucht oder aufgrund von Urlaub oder einer Weiterbildung nicht verfügbar sind, umsonst kontaktiert werden. Deshalb haben sie die Option, ihren Status im Profil zu ändern und die Kontakt-Funktion zu pausieren.
Sollte ein bereits ausgemachter Termin einmal doch kurzfristig abgesagt werden müssen, muss dies von Seiten der Lehrkraft so schnell wie möglich geschehen und ein Ersatztermin angeboten werden. Stornieren Schüler*innen weniger als 24 Stunden vor der geplanten Unterrichtseinheit die Buchung, gelten die Stornierungsbedingungen der Lehrkraft, die in der Buchung einzusehen ist.
Einfach registrieren und los geht's! Finde jetzt das beste Nachhilfeangebot in deiner Nähe!
Unser Superprof-Versprechen bei der Nutzung unserer Plattform
Kundenzufriedenheit und die Sicherheit der Nutzer ist Superprof ein großes Anliegen. Wir versprechen dir, eine intuitive, ungestörte Nutzung der Plattform, die dir die Suche nach dem perfekten Nachhilfe- oder Privatunterricht einfach macht.
Ein werbefreies Erlebnis im Bereich Online-Nachhilfe
Seit Beginn unseres Superprof-Abenteuers war es unser Hauptanliegen, den Austausch und das Teilen von Wissen zu fördern. Deshalb sind wir auch besonders stolz darauf, inzwischen die größte Nachhilfe-Community in Europa zu sein! Der Service, den wir Tutor*innen und Schüler*innen bieten, verursachen jedoch Kosten und das Geld dafür muss irgendwo herkommen.
Auf Superprof findest du beispielsweise Lehrer für Nachhilfe Wuppertal.
Wir wissen, wie lästig Werbebanner, automatisch abspielende Videos und Pop-ups auf Webseiten sein können. Sie stören die Navigation auf der Seite und sind häufig weder relevant noch hilfreich. Aus diesem Grund haben wir uns gegen das Schalten von Werbung auf unserer Plattform entschieden.
Selbst ohne auf der Plattform angemeldet zu sein, wirst du bei uns nie externe Werbung sehen. Wir wissen, dass du diese Benutzerfreundlichkeit wertzuschätzen weißt. Das Geld, das wir für die technische Wartung und Weiterentwicklung, die Qualitätssicherung sowie den Kundensupport benötigen, nehmen wir durch die Vermittlungsgebühr ein, die du bezahlst, wenn du deine erste Unterrichtseinheit buchst sowie durch ein Abo, das Lehrkräften Premium-Vorteile verschafft.
Personalisierte Suchergebnisse
Die Zahl der verfügbaren Lehrkräfte auf Superprof wächst stetig an. Damit du schnellstmöglich das passende Angebot finden kannst, passt unsere Suchfunktion die Auswahl der Ergebnisse individuell auf dich, deine Bedürfnisse sowie deine geografische Lage an.
Wenn du also nach privater Nachhilfe von Angesicht zu Angesicht in Berlin suchst, bekommst du sicher keine Nachhilfelehrer aus München angezeigt. Erst wenn du die Option Online Unterricht auswählst, werden dir Lehrpersonen aus ganz Deutschland angezeigt, die Fernunterricht per Webcam anbieten.
Je nach Fach hast du verschiedene Filtermöglichkeiten, die dir dabei helfen, den passenden Unterricht für dein Alter, Niveau und deine Spezialinteressen zu finden. Du kannst die Ergebnisse zudem nach Preis pro Stunde filtern oder dir ausschließlich Lehrpersonen anzeigen lassen, die innerhalb eines Tages antworten.
Schutz deiner persönlichen Daten
Datenschutz spielt eine wichtige Rolle für unser Superprof-Team, denn ein solides Vertrauensverhältnis zu unseren Nutzerinnen und Nutzern ist unsere oberste Priorität. Wir garantieren dir, dass deine personenbezogenen Daten bei uns sicher sind. Im Gegensatz zu anderen Firmen nutzen wir deine Daten nicht für kommerzielle Zwecke und verkaufen sie auch nicht an Dritte weiter.
Wenn Du einen Superprof-Account anlegst, musst du deinen vollen Namen, deine Adresse, deine Mail-Adresse und – als Lehrer*in - deine Qualifikationen angeben. Zur Verifizierung brauchen wir bei Tutor*innen außerdem Zeugnisse der Referenzen sowie einen Identitätsnachweis. Schüler*innen müssen zudem die relevanten Informationen zu ihrem Zahlungsmittel hinterlegen.
Manche User sind etwas skeptisch, wenn es darum geht, persönliche Informationen und Zeugnisse online zu stellen – und das ist absolut gerechtfertigt. Deshalb verwenden wir hohe Sicherheitsmaßnahmen wie HTTPS-Protokolle, SSL-Zertifikate, Verschlüsselung von Daten und sichere Zahlungsverfahren, damit alle unsere Nutzer und Nutzerinnen bestmöglich geschützt sind!
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